A lo largo del taller se abordaron las distintas variables de diversidad que presentan los equipos de trabajo y, que adecuadamente gestionadas, posibilitan que en un equipo de trabajo heterogéneo se consigan sinergias que mejoren el aprendizaje organizativo y aumenten la creatividad colectiva. Entendiendo los equipos humanos como unidad elemental en las organizaciones, se hizo hincapié en el desarrollo de entornos y comportamientos deseables para aumentar el rendimiento.